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CCOO denuncia la ausencia de medidas de prevención contra el COVID-19 en CATSA, el call center de Teléfonica

--| #estápasandoGO |  

El Comité de Seguridad y Salud lleva semanas solicitando que se adopten medidas de contención contra el virus sin que la empresa haya atendido ningunas de las demandas y recomendaciones que se han establecido


Martes, 17 Marzo 2020 11:47





     

    17/03/20  CCOO Málaga- CATSA, perteneciente al grupo empresarial COMDATA, se dedica a la atención telefónica de clientes prestando servicio para TELEFÓNICA, una actividad que se desarrolla en salas con aglomeración de personas y usando equipos compartidos.

    El viernes, tras la declaración del Estado de Alarma y antes la impasibilidad de la compañía, la Sección Sindical de CCOO en Málaga, apoyados por la plantilla de la empresa y del sector del telemarketing, iniciaron una campaña en redes donde reclamaban las medidas de seguridad e higiene recomendadas por las autoridades.



    Entre otras reivindicaciones, solicitaban que su actividad se pudiera realizar en la modalidad de teletrabajo, algo totalmente factible y que incluso se ha llevado a cabo durante años anteriores en la misma CATSA. Cabe mencionar que TELEFÓNICA, para quién presta servicios este Call Center, ha lanzado una campaña donde anuncia que sus trabajadores y trabajadoras se acogen al teletrabajo para combatir la amenaza del virus. A pesar de esa publicidad, CATSA asegura que es la propia TELÉFONICA la responsables de que las personas trabajadoras no puedan acogerse al teletrabajo porque, dicen, no les  facilita las licencias necesarias para la plantilla.



    A esto se añaden la ausencia de mejoras en las condiciones en las que se trabaja presencialmente y que ya han llevado al Comité de Seguridad a intervenir para que se garantizara las distancias de seguridad y se repartiera a la plantilla entre las salas del centro de trabajo. Aún así, las condiciones de ventilación de las salas del CATSA Málaga no son las óptimas para poder evitar el contagio de un virus que se propaga como la pólvora en este tipo de empresas, como así ha ocurrido ya en varios Contac Center del mundo.



    Ante esta situación de emergencia sanitaria, CCOO reclama medios técnicos a TELEFÓNICA y a COMDATA para que este colectivo pueda seguir trabajando desde casa, como ha ocurrido en otras ocasiones y como se está llevando a cabo en otros proveedores subcontratados por TELEFÓNICA. Así, se garantizará la atención a los clientes y la salud de las personas que prestan servicio en un lugar de trabajo con tanta exposición al contagio.



    Por último, CCOO anuncia que hará todo lo necesario para que la salud de las personas trabajadoras se garantice, adoptando las medidas necesarias en cualquier situación de riego o incumplimiento que se pueda producir. Esta plantilla mantendrá activa su movilización en redes para que TELEFÓNICA replantee su postura y cumpla con las exigencias de las autoraidades sanitarias y con la propia campaña que ella misma publicita: #yomequedoencasa

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